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Acorn Treppenlifte – Preise, Kosten und Erfahrungen mit Treppenliften von Acorn

Die Entscheidung für einen Treppenlift will gut überlegt sein. Auf Grund der hohen Kosten und der komplexen Montage ist dies auch verständlich. Einer der wichtigsten Anbieter von Treppenliften ist die Firma Acorn. Acorn hat mit dem Superglide 130 ein Modell für gerade und mit dem Acorn 180 Treppenlift ein Modell für kurvige Treppen im Angebot. Zusätzlich bietet Acorn auch Treppenlifte für den Außenbereich an.

Treppenlifte sind eine Möglichkeit, mit der in der Mobilität eingeschränkte Personen verlorene Selbständigkeit zurück erlangen können. Die Firma Acorn hat es sich zum Ziel gemacht, sichere, komfortable und einfache Lösungen anzubieten, um die Probleme durch eingeschränkte Mobilität zu lösen. In erster Linie geschieht dies durch die Modelle Superglide und Acorn 180.

Wer ist die Firma Acorn?

Acorn ist ein Hersteller von Treppenliften und bietet eine breite Palette von Modellen an, die für gerade und kurvige Treppen geeignet sind. Der Hersteller hat seinen Hauptsitz in Großbritannien und ist seit 1992 im Treppenliftgeschäft tätig. Acorn gehört zu den größten Treppenliftherstellern weltweit. Zunächst war Acorn in der Vermarktung gebrauchter Treppenlifte aktiv. Die Entwicklung eigener Modelle wurde erst später aufgenommen. Bei der Konstruktion wird dabei Wert auf Perfektion und Zuverlässigkeit gelegt. Überflüssige und komplizierte Details werden bei den Acorn Treppenliften dagegen vermieden.

Acorn Logo

Inzwischen ist Acorn nicht nur in Deutschland, sondern auch in Großbritannien, den USA, Kanada und Australien vertreten. Eine Besonderheit der Acorn Treppenlifte ist die Gleichstromtechnologie mittels Batterie. Das inzwischen gängige Prinzip wurde von Acorn erstmalig eingeführt und dann später von anderen Treppenliftherstellern übernommen. Acorn Treppenlifte sind bekannt für ihre einfache Bedienbarkeit, ihre Zuverlässigkeit und ihre platzsparende Bauweise. Sie sind mit verschiedenen Sicherheitsfunktionen ausgestattet, wie z.B. einem Sicherheitsgurt und einer Notabschaltfunktion. Die meisten Modelle von Acorn sind auch mit einem Akku ausgestattet, der den Betrieb des Treppenlifts auch bei Stromausfällen ermöglicht.

Acorn Treppenlift

Durch das Schienen-Modul- und das Schnell-Service-System sind bei den Acorn Treppenliften extrem kurze Planungs- und Montagezeiten möglich. Benötigen Sie einen Treppenlift, dann vereinbaren Sie einen Termin für eine kostenfreie und unverbindliche Fachberatung. Termine sind kurzfristig möglich, oft noch am selben Tag. Der Acorn Fachberater wird Ihnen alle Fragen rund um das Thema Treppenlifte kompetent und freundlich beantworten. Entscheiden Sie sich für einen Acorn Lift, kann dieser schnell installiert werden, in der Regel innerhalb von 7 Tagen. Die Anschaffung ist eine einfache, sichere und preiswerte Lösung, wenn Sie Probleme beim Treppensteigen haben.

Die Treppenlifte von Acorn werden oft als besonders benutzerfreundlich und wartungsarm beschrieben. Sie sind auch bekannt für ihre schnelle und einfache Installation, was bedeutet, dass der Einbau in der Regel innerhalb eines Tages abgeschlossen werden kann. Es ist jedoch zu beachten, dass die Qualität und Leistung von Treppenliften von verschiedenen Faktoren abhängt, wie z.B. der Art der Treppe, der individuellen Bedürfnisse des Benutzers und der Qualität der Installation. Es ist daher ratsam, sich vor dem Kauf eines Treppenlifts umfassend zu informieren und gegebenenfalls verschiedene Hersteller und Modelle zu vergleichen, um sicherzustellen, dass man den für seine Bedürfnisse am besten geeigneten Treppenlift auswählt.

Welche Modelle bietet Acorn an?

Die Treppenlifte von Acorn sind in drei Modellen erhältlich, mit Optionen für größere Personen, für den Innen- oder Außenbereich und für gerade oder kurvige Treppen. Alle Modelle werden mit einer umfassenden Reihe von Funktionen geliefert, die Komfort, Sicherheit und eine langfristige Zufriedenheit gewährleisten sollen. Dazu gehören:

  • Abschließbar bei Nichtgebrauch
  • Eine Auto-Stopp-Funktion bei Hindernissen auf der Strecke oder Treppe
  • Batteriebetrieben für leiseren, sichereren Gebrauch
  • Schlanke Optionen für schmale Treppenhäuser
  • Niedriger Stromverbrauch
  • Schnelle Installation durch innovatives Design
  • Optionale Klappschiene klappt weg, um Hindernisse für Türen und Korridore zu entfernen
  • Fernsteuerung, um den Stuhl dorthin zu schicken, wo er gebraucht wird

Die Firma Acorn bietet zwei Sitzliftmodelle für den Innenbereich an. Dies ist der Acorn Superglide Treppenlift für gerade und der Acorn 180 Treppenlift für kurvige Treppen. Der Acorn Superglide ist besonders kompakt konstruiert. Sitz, Fußteil und Armlehnen sind klappbar. Der Acorn Superglide kann daher auch auf kleinen Treppen problemlos montiert werden.

Acorn LiftFotosFoto: © Acorn Treppenlifte GmbH

Das kompakte Design sorgt für eine unauffällige Integration in das häusliche Umfeld. Das Schienensystem wird direkt auf den Stufen befestigt. Montagearbeiten an den Wänden können so entfallen. Dies erleichtert die Montage und verhindert, dass im Anschluss Renovierungsarbeiten durchgeführt werden müssen. Das feste Schienensystem bringt Sicherheit und Stabilität und sorgt für ein ruhiges und komfortables Fahrgefühl. Für kurvige Treppen ist der Acorn 180 Treppenlift gedacht.

Acorns kurvenläufige Treppenliftmodelle – die für komplexere Treppenhäuser bestimmt sind – werden unter Verwendung eines einzigartigen modularen Designs namens FastTrack konstruiert. Durch das FastTrack-Schienensystem entfällt die lange Wartezeit, die viele Treppenliftkäufer in Kauf nehmen müssen, während ihre Kurventreppenlift-Schienen in der Fabrik maßgefertigt werden. Acorn Lifte können ungewöhnlich schnell und einfach installiert werden.

Acorn bietet eine breite Palette von Treppenliftmodellen an, die sowohl für gerade als auch für kurvige Treppen geeignet sind. Hier sind einige der Modelle, die Acorn anbietet:

Modelle
Art
Ort
Gewicht
Superglide 130Sitzlift für gerade Treppen. Dieses Modell ist ebenfalls für gerade Treppen konzipiert, bietet jedoch einige zusätzliche Funktionen, wie z.B. eine stärkere Motorleistung und eine stärkere Tragfähigkeit von bis zu 127 kg.Innen127 kg
Superglide PerchSteh -und Sitzlift für gerade Treppen. Dieses Modell ist für Menschen mit eingeschränkter Hüftbeweglichkeit geeignet und verfügt über eine höhere Sitzposition, die ein bequemes Auf- und Absteigen ermöglicht.Innen127 kg
Acorn 180Kurventreppenlift. Dieses Modell ist für kurvige Treppen konzipiert und kann an einer Vielzahl von Kurven und Zwischenpodesten angepasst werden. Es ist mit einer Vielzahl von Funktionen ausgestattet, wie z.B. einer automatischen Drehsitzfunktion und einer Fernbedienung.Innen120 kg
Acorn 130 Superglide OutdoorSitzlift für gerade Treppen. Dieses Modell ist speziell für den Außenbereich konzipiert und kann auf geraden oder gebogenen Treppen installiert werden. Es ist mit wetterfesten Materialien und einer wasserfesten Abdeckung ausgestattet.Außen157 kg
Acorn 120Dies ist das Standardmodell von Acorn für gerade Treppen. Es ist mit einer Schiene ausgestattet, die auf der Treppe installiert wird, und hat eine maximale Tragfähigkeit von 127 kg.Innen127 kg
Acorn Sit/Stand TreppenliftDieses Modell ermöglicht es Benutzern, entweder sitzend oder stehend zu fahren und ist ideal für Menschen mit eingeschränkter Kniebeweglichkeit.Innen127 kg

Eine Besonderheit ist das von Acorn entwickelte Schienen-Modul-System. Die Montage des Treppenlifts ist dadurch bei nahezu jeder Treppe möglich. Die Montage des Acorn 180 erfolgt – wie beim Acorn Superglide – direkt auf den Stufen. Dank des Schienen-Modul-Systems, das 99 verschiedene vorgefertigte Einzelteile umfasst, ist eine rasche Anpassung an die individuelle bauliche Situation möglich. Dies ermöglicht schnelle Montagezeiten. Es ist jedoch zu beachten, dass die Verfügbarkeit bestimmter Modelle möglicherweise je nach Standort und Händler variieren kann. Es ist daher ratsam, sich bei einem autorisierten Händler von Acorn nach den verfügbaren Modellen und Optionen zu erkundigen.

Der Kurventreppenlift Acorn 180

Das Modell 180 von Acorn ist in erster Linie für den Einsatz auf gekrümmten oder mehrstufigen Treppen vorgesehen und verwendet ein modulares FastTrack-Schienensystem, um sicherzustellen, dass Ihre Treppenlift-Schiene optimal in Ihren Raum passt. Ein weiteres Merkmal des 180 ist seine Anpassbarkeit für Personen, die Schwierigkeiten haben, Knie, Hüfte oder Rücken zu beugen, und die sich im Sitzen in einer aufrechten Haltung wohler fühlen.

  • Sitz-, Sitz- und Stehoptionen für Menschen mit eingeschränkter Gelenkfunktion
  • Schienen können sich über die obere Treppe hinaus biegen, um den Fahrer auf dem Treppenabsatz abzusetzen.
  • FastTrack-System bietet die schnellste Lieferung und Installation in der Branche
  • Passt auf fast jede Treppe
Acorn 180 für kurvige Treppen
Abmessungen in cm
Gesamthöhe (ab Boden)97,5
Höhe der Rückenlehne44,0
Gesamttiefe (ab Wand)64,0
Gesamttiefe (zusammengeklappt)33,5
Breite der Fußplatte37,5
Gesamtbreite62,0
Sitztiefe42,5

Acorn gibt an, dass vom Kauf bis zur tatsächlichen Realisation selbst bei kurvigen Treppen nur sieben Tage vergehen. Auf Basis des Acorn Superglide Treppenlifts wird zudem ein Modell für den Außenbereich angeboten.

Der Treppenlift Acorn 130

Der 130 – auch Acorn Superglide genannt – ist das Standard-Treppenliftmodell von Acorn. Er verfügt über die meisten der gleichen Funktionen wie der Acorn 180 und 130 Outdoor. Mit Acorns Sensorsystem und intuitiven Bedienelementen ist der 130 ein einfacher, aber sicherer Lift.

  • Preisgünstigstes Modell
  • Fast lautlose Bewegung
  • Einziehbarer Sicherheitsgurt
  • Intuitiv gestaltete, in Armlehnen eingebettete Bedienelemente
Acorn 130 Superglide für gerade Treppen
Abmessungen in cm
Gesamthöhe (ab Boden)98,0
Höhe der Rückenlehne44,0
Gesamttiefe (ab Wand)57,0
Gesamttiefe (zusammengeklappt)31,0
Breite der Fußplatte31,0
Gesamtbreite60,5
Sitztiefe42,5

Der Treppenlift für außen unterscheidet sich durch andere Materialien vom Modell für Innen. Eine Abdeckhaube schützt den Treppenlift zudem vor Witterungseinflüssen. Mit dem Perch-Modell bietet Arcon schließlich ein Treppenlift-Modell, das im Stehen benutzt werden kann. Ein Vorteil dieses Modells ist die sehr kompakte Bauweise, die sich auch für extrem schmale Treppen eignet.

Welchen Service bietet Acorn?

Acorn garantiert den schnellen Einbau des Treppenlifts innerhalb von nur sieben Tagen. Möglich ist dies durch ein Schnell-Service- und ein Schienen-Modul-System. Die kurze Einbauzeit gilt bei allen Treppenarten, also auch bei kurvigen Treppen. Servicefahrzeuge von Acorn sind in der Regel mit allen nötigen Bauteilen ausgestattet, so dass Wartezeiten meist vermieden werden können. Die eigentliche Montagezeit beträgt daher bei geraden Treppen nur ca. zwei und bei kurvigen Treppenliften ca. fünf Stunden.

Auf die Treppenlifte gibt Acorn eine Garantie von zwei Jahren. Innerhalb der Garantielaufzeit sind alle anfallenden Reparaturkosten, also Ersatzteile und Arbeitszeit, sowie die Anfahrt der Service-Techniker kostenlos. Auf Wunsch kann der Kunde die Garantie kostenpflichtig verlängern. Außerdem bietet Acorn spezielle Wartungsverträge an. Acorn selbst gibt allerdings an, dass Schäden auf Grund der ausgereiften Technik und der sorgfältigen Verarbeitung eher selten sind.

Was kostet ein Acorn Treppenlift?

Die meisten Treppenlifte kosten nach der Installation zwischen 3.500 und 5.500 Euro, und manchmal weniger, wenn Sie ein gebrauchtes Gerät kaufen. Aufgrund des FastTrack-Schienensystems von Acorn sind Kostenvoranschläge jedoch nicht ohne eine Beratung vor Ort erhältlich. Acorn gibt, wie andere Hersteller von Treppenliften auch, keine Standard-Preise an. Da jeder Treppenlift ein Unikat ist, muss ein individuelles Angebot erstellt werden, das die Anforderungen des Benutzers und die baulichen Gegebenheiten berücksichtigt.

Acorn Kurventreppenlift Holztreppe

Acorn wirbt nicht online mit seinen Finanzierungsmöglichkeiten, aber das Unternehmen bietet eine Finanzierung an. Auf Anfrage schickt ein Vertriebsmitarbeiter einen Acorn-Ingenieur zu Ihnen nach Hause, der Sie über Ihre Finanzierungsmöglichkeiten informiert, während er Ihre Treppe für eine mögliche Installation ausmisst. Die Angebotserstellung ist für den Interessenten selbstverständlich kostenlos. Durch ein dichtes Servicenetz werden die Lifte bundesweit angeboten. Preisreduzierend wirkt sich das Schienen-Modul-System aus, das aus vorgefertigten Einzelteilen besteht.

Der Anbieter kann den individuellen Treppenlift auf Grund des Schienen-Modul-Systems wie aus einem Baukasten zusammenstellen. Dies ermöglicht nicht nur rasche Montagezeiten, sondern auch einfache und transparente Angebote. Von Händlern im Internet, aber auch vom Hersteller direkt werden einfache Treppenlifte des Modells Acorn Superglide zu sehr günstigen Preisen angeboten. Um Preisinformationen anzufordern oder eine Hausbeurteilung durch einen Techniker zu vereinbaren, kontaktieren Sie Acorn online unter acorntreppenlifte.de oder telefonisch unter der kostenlosen Hotline 0800 724 2464.

Keylock beim Außen-Treppenlift

Vor dem Kauf Ihres Treppenlifts wird ein Vertreter von Acorn einen Termin vereinbaren, um zu Ihnen nach Hause zu kommen und den Raum zu begutachten, zu bestimmen, welche Schienenkonfiguration am besten passt und genaue Schätzungen abzugeben. Wenn Sie sich danach für eine Bestellung entscheiden, kann es sein, dass die Installation bereits am nächsten Tag möglich ist, obwohl dies normalerweise nur für Bestellungen von geraden Treppenliften angeboten wird. Die meisten Treppenlifte können von lizenzierten Acorn-Monteuren innerhalb weniger Tage nach der Abessung geliefert und installiert werden, anstatt innerhalb von Wochen. Der Installationsvorgang selbst dauert aufgrund der FastTrack-Schienenkonstruktion von Acorn nur wenige Stunden. Acorn gibt an, dass die Monteure stets dafür sorgen werden, dass sie alle Rückstände beseitigen, bevor sie Ihr Haus verlassen.

Sicherheitsmerkmale von Acorn-Treppenliften

Abgesehen davon, dass sie leiser sind, können batteriebetriebene Treppenlifte sicherer und zuverlässiger sein als rein elektrische Modelle. Die Treppenlifte von Acorn werden von einer Batterie gespeist, die kontinuierlich über Ihre Hauptstromversorgung aufgeladen wird. Das bedeutet, dass für den Benutzer keine Gefahr eines Stromschlags besteht und dass der Stuhl bei einem Stromausfall durchschnittlich sechs bis zwanzig Minuten lang weiter funktioniert. Dies macht Acorn zu einer guten Option für Menschen, die in sturmgefährdeten Gebieten leben.

Acorn Sitzlift Armlehne

Die Acorn-Lifte werden über „Ladepunkte“ aufgeladen, die an der Schiene in der Nähe des Schienenendes positioniert sind. Wenn Ihr Treppenlift aus irgendeinem Grund nicht aufgeladen wird, gibt er einen Warnton ab, um anzuzeigen, dass er entweder nicht auf einem Ladepunkt positioniert ist oder dass ein anderes Problem die Batterie des Treppenlifts am Aufladen hindert. Im Falle irgendeiner Art von Fehlfunktion, einschließlich des Ausbleibens des Ladevorgangs, zeigt die Digitalanzeige des Treppenlifts einen Fehlercode an, der einem potenziellen Problem entspricht. Die Fehlercodes sind nummeriert und im Benutzerhandbuch aufgeführt.

Sicherheitsfeatures

  1. Schutzkanten und Schutzpolster: Diese Bauteile enthalten Sensoren, die den Stuhl stoppen, wenn sie mit einem Hindernis auf der Treppe oder der Laufschiene des Stuhls in Berührung kommen.
  2. Vorrichtung zur Geschwindigkeitsregelung: Der Geschwindigkeitsbegrenzer verhindert bei mechanischem Versagen eine übermäßige Geschwindigkeit und sorgt dafür, dass sich Ihr Treppenlift in einem gleichmäßigen und sanften Tempo bewegt.
  3. Schalter für Drehsitz: Dieser Mechanismus verhindert die Bewegung des Treppenlifts, wenn der Sitz auf 45º oder 90º geschwenkt wurde. Die Schwenkfunktion ermöglicht es dem Benutzer, sich zum Treppenabsatz hin zu drehen, wenn er bereit ist, den Treppenlift zu verlassen. In der geschwenkten Position wird Ihr Stuhl zu einer unbeweglichen Barriere zwischen Ihnen und der darunter liegenden Treppe.
  4. Endschalter: Dieser Schalter verhindert, dass der Treppenlift zu weit entlang der Schiene fährt, und stellt sicher, dass der Stuhl über einem Ladepunkt geparkt bleibt, um seine Batterie geladen zu halten, wenn er nicht benutzt wird.
  5. Verriegelung des unteren Arms: Die Sitzarme eines Acorn-Treppenlifts müssen sich in der unteren Position befinden, damit der Treppenlift betrieben werden kann, um eine sichere Fahrt zu gewährleisten.
  6. Prüfung und Qualitätssicherung

Acorn unterzieht seine Treppenlifte einem strengen Testverfahren, bevor sie für den Gebrauch zugelassen werden. Dies beinhaltet den Betrieb des Lifts über eine durchschnittliche Nutzungsdauer von 11 Jahren mit 25.000 Hin- und Rückfahrten. Bevor jeder Treppenlift ein Acorn-Werk verlässt, wird sein Fahrgestell 29 Mal von einem großen Qualitätssicherungsteam überprüft. Die Installationsingenieure folgen einem vollständig standardisierten, 37 Punkte umfassenden Installationsprozess. Die Treppenlifte von Acorn werden unabhängig getestet und gemäß den europäischen Sicherheitsnormen EN 81-40:2008 und der weltweiten Norm ISO 9386-2:2000 für Treppenlifte zugelassen.

Garantie bei Acorn Treppenliften

Sie erhalten eine 12-monatige, nicht übertragbare Garantie beim Kauf eines Acorn Liftes. Diese Garantie umfasst einen 12-monatigen, planmäßigen Service für alle Schäden oder Ausfälle des Geräts, solange ein Vertreter von Acorn beurteilen kann, dass die Ursache in fehlerhaften Teilen, der Herstellung oder der Installation liegt.

Acorn Treppenlift Fahrwerk

Wenn Sie feststellen, dass Sie einen Acorn-Treppenlift, den Sie bereits installiert haben, nicht mehr benötigen oder wollen, haben Sie ab dem Datum der Installation 14 Tage Zeit, um Ihren Kauf zu stornieren. Die Acorn-Monteure werden Ihren Treppenlift demontieren und kostenlos für Sie abholen und Ihnen den Kaufpreis innerhalb von etwa zwei Wochen zurückerstatten.

Wenn Ihre Garantiezeit abgelaufen ist, bieten viele Treppenliftfirmen statt einer verlängerten Garantie einen so genannten Servicevertrag an. Acorn-Serviceverträge werden verfügbar, wenn die ersten 12 Monate der Garantiezeit abgelaufen sind. Es wird eine jährliche Gebühr als Prämie für den Vertrag gezahlt. Obwohl diese Verträge Hunderte von Euro kosten können, können sie es wert sein, wenn Sie planen, Ihren Treppenlift für ein weiteres volles Jahr zu behalten und zu nutzen, oder wenn Sie voraussehen, dass Sie den Lift für längere Zeit ungenutzt lassen müssen, was das Risiko einer Fehlfunktion erhöhen kann.

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11 Kommentare
  1. Frank Richter

    Ich habe das Elternhaus meiner in Pflegeheimen befindlichen Eltern zu räumen. Seit 2009 ist dort ein – seinerzeit – neuer Acorn-Treppenlift installiert. Es handelt sich um das Modell 120, Einbauseite rechts, Seitenlänge 4640 Schienenlänge + Überhang 150, Winkel 38. Im Jahre 2009 kostete es 2.650 EUR.

    Meine Fragen:

    1. Wer kauft mir den voll funktionsfähigen Treppenlift ab?

    2. Zu welchem Preis geschieht dies?

    3. Wer baut den Treppenlift ab, so dass er voll funktionsfähig bleibt?

    Haben Sie Dank für eine bald mögliche Antwort.

    Mit freundlichem Gruß

    Frank Richter

  2. Kolbe, Gisela

    Kaufen Sie gebrauchte Treppenlifte? Ich möchte einen neuwertigen Lifta Avantgarde 6000 ( nur 4 x gefahren) verkaufen, wenn ja, was ist Ihr Angebot? Danke im Voraus. G.Kolbe

  3. Bernd B.

    Ich möchte einen Treppenlift „Acorn“ Superglide bis 127 kg, Einbaurichtung links (Treppe aufwärts gesehen) mit 6m (2x3m) langer, gerader Schiene verkaufen. Der Zustand ist sehr gut. Standort Nähe Rostock. Garantie ist vorhanden. Der Lift wurde im Juni 2015 eingebaut, ist also 8 Monate alt
    der Preis ist VB, Neupreis war 4000€

  4. Fehmi SIRIN (DITIB Dortmund)

    Wir sind an eine Rollstuhl-Hebebühne (Außenlift) für Außenbereich interessiert. Damit muss ein Höhendifferenz von 80 cm überwunden werden. Wir bitten um Erstellung eines entsprechenden Angebots.

  5. Ljudevit Pazic

    Ich befinde mich vor dem Erwerb eines hause in dem ein Treppenlift. Acorn Stairslift, Model Bison Bede installiert ist. Mich interessiert, wo kann ich mich für die Begutachtung der Funktionsfähigkeit hinwenden? Weiterhin möchte ich wissen, ob für das installierte Modell Ersatzteile vorrätig sind.

    Mit freundlichen Grüßen
    Pazic

  6. Thomas Scholz

    Rezension zu Acorn Treppenlift 180
    Am 18.02.2020 wurde mein Treppenlift auf Grund eines Fehlers demontiert. Nach einer Woche wird der erste Reparaturtermin abgesagt trotz Zusatzgarantie mit 48 Stunden Reparaturbeginn. Der nächste Termin, zwei Tage später, wurde ebenfalls abgesagt. Es folgen zwei schriftliche Darlegungen meinerseits, einmal an den Chef der Monteure und zwei Tage später an das Qualitätsmanagement, das der Lift für einen gehbehinderten Menschen wichtig sei. Keine Reaktion von Acorn. Erneuter Anruf bei Acorn. Angeblich keiner mehr da in der „Planungsabteilung“. Service und Kommunikation sind sehr schlecht. Die Firma arbeitet nach dem 3-Affen-Prinzip. Nichts hören, nichts sagen, nichts sehen. Man spürt auch nicht das versucht wird eine Verbesserung der Situation herbeizuführen. Man kann jeden nur abraten einen Treppenlift dieser Firma zu kaufen. Nach weiteren Terminabsagen, Anrufen und Mails von mir an Acorn wird der nächste Termin für den 06.04.2020 angekündigt. Eine Bitte auf Vorverlegung des Termins wird ignoriert. Wir schreiben den 02.04.2020 und der nächste Termin am 06.04.2020 wird wiederum abgesagt. Ich schalte meine Anwältin ein und schreibe gleichermaßen an die Firma das ich diese Rezension publizieren werde. Nun kommt Bewegung ins Spiel. Der Operation Manager, der bisher schwieg, meldet sich per Mail. Der voraussichtliche Installationstermin wird in drei Wochen sein. Keine Entschuldigung zum Verfehlten Start des Installationstermin.
    Für mich deutet alles darauf hin, dass Informationen unter Mitarbeitern nicht weitergegeben werden, weil eine Disharmonie im Arbeitsalltag herrscht. Materialbestellungen werden hinausgezögert.

    Acorn-Kd-Nr. 120180
    Thomas Scholz

  7. Rose Sonnenschein

    Beim Verkauf des Treppenlifts und beim Verkauf der Garantieverlängerung für sehr viel Geld wurden viele Versprechen gemacht. Leider ist der Treppenlift sehr störanfällig und auf Monteure muss man lange, sehr lange warten. Eigentlich sollten Reparaturen sehr schnell, längstens in 48 Stunden erfolgen. Aktuell sollen wir 5 Tage auf einen Monteur warten. Bis dahin kann das Bad und das Schlafzimmer nicht genutzt werden. Wie soll das gehen mit einem hochbetagten schwer pflegebedürftigen Menschen, der allein wohnt? Service oder wie beworben „Rundum-Sorglos-Paket“ geht anders. Ich kann nur dringend von dieser Firma abraten.

  8. J. Puchta

    Leider haben wir auch sehr negative Erfahrungen mit dem Acorn Kundendienst gemacht. Der Wartungsvertrag ist überteuert und man muss wochenlang auf einen Termin warten. Aktuell wurde eine Laufeinheit getauscht, die nicht richtig funktioniert und beim Austausch der Klappschiene wurde durch einen Montagefehler der Lift völlig unbrauchbar. Nun sollen wir 6 Tage auf einen Monteur warten der das wieder in Ordnung bringt! Für jemanden der auf den Treppenlift angewiesen ist ist Acorn definitiv die falsche Firma!

  9. G. Gnauck

    Also, ich kann die die negativen Erfahrungen leider nur bestätigen. Meine Mutti hat seit 2017 einen Treppenlift von Acorn. Sie hat einen Wartungsvertrag, der jährlich 400€ kostet für einen Besuch. Die Termine zur Wartung werden entweder nicht eingehalten oder nicht angekündigt. Reparaturen – Fehlanzeige, jeder Monteur (immer ein anderer) beklagt die saumaessigen Wartungsarbeiten der vorherigen MA. Aber die Krönung ist, dass jedesmal nach der Wartung der Treppenlift kaputt ist!!! Aber eine Reparatur soll erst 1 Woche später erfolgen – geht’s noch?!! Meine Mama soll über 1 Woche nicht in ihr Bett kommen?? Nie wieder Acorn Treppenlift 😠😡!

  10. H.E. GREINER

    Mein freundlicher Nachbar hat sich in betreutes Wohnen begeben und sein Haus verkauft und mir seinen ARCOR Treppenlifter „vererbt“ . Es wäre kinderleicht diesen bei uns einzubauen, da unsere Häuser von identischer Bauart sind. Ich habe die Firma ARCOR siebenmal angerufen, um einen Einbautermin zu bekommen, habe siebenmal meine Daten hinterlassen , die bei jedem neuen Anruf nicht gefunden werden bzw. angeblich nicht vorhanden seien. Das Chaos, die Arroganz und die Kundenunfreundlichkeit sind unbeschreiblich. Heute , am 04.01.2024 bekam ich bei mehrfachem Anruf die Auskunft : “ wir arbeiten an ihrem Termin “ !!! Die Interesselosigkeit ist beispiellos. Diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen !!!

  11. Ronda Roland

    Wir haben einen Acorn 120 der sollte durch einen Acorn 130 ersetzt werden denn ich schon habe.Frage muss die Zahnlaufschiene auch gewechselt werden oder ist es die selbe. .

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